 1. Techniques de marquage 2. Fabrication et Traitement des images 3. Matériaux de fabrication et unités de mesure 4. Contrôles qualité 5. Transport et livraison 6. Marketing de l'objet promotionnel 7. Législation sur les ventes avec primes
 Broderie : Des dessins sont exécutés sur le tissu avec des filés de tout genre, de toute couleur et de tout aspect : ils donnent plus de valeur au tissu. Différents types de points sont employés; parmi les plus connus on trouve le point de croix, le demi point ou Gobelins, le point lancé, le point ombre, le point de tige, le point de chaînette, etc. Caractère à empattement (serif) : Le jambage de la lettre est prolongé en haut et en bas par un trait horizontal plus ou moins épais. Caractère antique (sans-serif) : Caractère sans empattements à l'extrémité des traits, comme le caractère gothique... Les lettres, droites ou penchées, majuscules ou minuscules, sont d'une épaisseur uniforme, sans pleins ni déliés. Débossage : voir Estamper Décalcomanie : Les films (logos, textes) sont imprimés ou indiennés en une seule ou en plusieurs couleurs sur papier léger et absorbant, souvent doublé d'un support en papier plus épais, puis transférés sur l'objet. Embossage : voir Estamper Emporte-pièce : Outil destiné à poinçonner la matière en feuille mince ou en plaque. Estamper : Marquer le carton, le cuir ou le plastique de l'empreinte en relief ou en creux d'une matière dont il subit la pression. Graphisme, Modèle : Représentation, par le dessin ou par tous moyens analogues, de modèles de décoration, de caractères d'imprimerie, de monogrammes, de symboles de marque, etc. Gravure laser : Par cette méthode, le logo est transféré sur des matières dures et lisses, telles que le verre , l'aluminium ou le métal. Lustre ETCH, Gravure chimique: Après plusieurs phases de préparation, l'article est plongé dans un bain d'acide puis plaqué, soit de chrome, soit de dorure lui conférant un aspect de marquage en relief. Procédé réservé aux finitions chromées ou dorées. Impression par bossage : Méthode utilisée pour les surfaces d'impression qui ont une forme complexe. On ne peut imprimer qu'une seule couleur. Marquage à chaud : Enduction sous fusion. Grâce à un fer muni d'une matrice, les logos peuvent être imprimés sur le cuir ou le bois. Matrice : Bloc d'acier dans lequel est taillée la gravure représentant en creux la pièce à forger. Offset : Procédé qui permet de transférer l'encre d'un plateau d'impression en métal sur un cylindre gainé de gomme. Utilisé pour des graphismes compliqués et des quantités importantes. Poinçon : Instrument métallique terminé en pointe, qui sert à percer ou à entamer les matières dures. Sérigraphie : Procédé d'impression dérivant du pochoir et utilisant un écran de soie pour transférer le graphisme. Utilisé pour la plupart des plastiques, mais aussi les stylos et le textile. Sublimation : Méthode d'impression qui emploie des colorants activés par la chaleur et qui « subliment » au contact du tissu, dont ils deviennent partie intégrante, sans rester à la surface. 
 Copie prête à la photo : Tout document sur lequel sont assemblés textes, dessins, photos et/ou marquage, prêt pour la reproduction photographique. Crop : Fait d'éliminer une portion d'une image, illustration ou photographie qui contient des éléments inutiles, ou bien pour mettre en évidence une partie de cette image. DPI : Points par pouce (ou pixels par pouce). Désigne la résolution graphique/optique d'une image par points, c'est-à-dire le nombre d'éléments d'informations de couleurs par pouce. Etalement : Lorsqu'une illustration s'étale jusqu'aux bords du papier ou de la feuille, après massicotage. Fardage : Ensemble de madriers placés longitudinalement dans la cale d'un navire pour éviter que le ripage de la cargaison ne fasse engager le bâtiment. Farder : Conditionner et emballer les marchandises pour leur expédition et leur commercialisation. Format EPSF : EPS est l'abréviation de « Encapsulated Postscript ». Format de ficher qui permet d'obtenir une reproduction de grande qualité. Les fichiers EPS sont la méthode la plus sûre pour transmettre les modèles de logos. Interlettrage : Addition ou diminution automatique d'espace entre les lettres des mots, lorsque le texte est en format justifié. Message publicitaire : Texte imprimé sur n'importe quel objet ; il peut s'agir du nom du publicitaire, d'un message promotionnel, d'une marque ou d'un slogan. Pantone : Echelle de couleurs qui permet d'établir une correspondance/égalisation précise des couleurs pour l'impression. Chaque couleur a un numéro de code indiquant les instructions pour mélanger les couleurs et obtenir cette teinte exacte. Police de caractères : Ensemble de caractères d'écriture ayant une conception et des dimensions communes, par exemple Times New Roman, Arial, Tahoma…etc. Procédé CMYK ou Procédé quatre couleurs : Technique d'impression qui crée des productions de couleurs en sur-imprimant quatre écrans qui sont imprimés respectivement en bleu (Cyan), rouge (Magenta), jaune (Yellow) et noir (K). Le résultat est une impression combinant ces quatre couleurs, ce qui permet de réaliser toutes les teintes de couleurs. Sélection chromatique : Sélection de quatre images monochromes en vue d'une représentation polychrome du sujet, par synthèse des couleurs. Les quatre couleurs utilisées pour les films de sélection sont le jaune, le magenta, le cyan et le noir. Similigravure : Méthode de reproduction photo-mécanique, dans laquelle les originaux sont photographiés à l'aide d'une trame simili (quadrillage très fin gravé sur une glace transparente). L'image est décomposée en points très fins en plaçant la trame entre l'original et la plaque photographique.
 Acrylique : Fibre synthétique fabriquée à partir d'un polymère. S'utilise essentiellement dans le textile. Denier : Unité de finesse du fil ; désigne le nombre de grammes par 9000 m. Gomme : Matière qui s'apparente au caoutchouc. Exsudat non volatil et visqueux de nombreux arbres ou plantes, qui se dissout ou gonfle au contact de l'eau ; la structure chimique en est complexe mais on peut considérer que le plus souvent ce sont des hydrocarbonates polymérisés. GPPS : General Purpose Polystyrene. Type de plastique dur, à partir duquel on obtient des objets très solides et, selon l'épaisseur de la matière, plus ou moins transparents. Pour comparaison, ce plastique est moins souple que le PP (polypropylène). GSM (gr/m²) : Mesure le poids des fibres textiles. Mousse EVA : Acétate de vinyle éthylène. Matière plastique qui a la texture de la mousse. On en fait des articles tels que les balles anti-stress, des jouets ou des visières. Nylon : Fibre synthétique, polyamide. La plupart des sacs à dos et de nombreux articles de bagagerie sont fabriqués en Nylon. PE : Polyéthylène. Type de plastique solide translucide, thermoplastique. PP : Polypropylène. A partir de la résine de poly-propylène, on obtient des objets en plastique assez souple et, selon l'épaisseur de la résine, plus ou moins translucides. On en fait aussi du tissu ou de la corde. Pour comparaison, ce type de plastique est moins dur que le GPPS. PU : Polyuréthane. Polymère. Ce type de plastique est très apprécié. Mousse polyuréthane. PVC : Plastique chlorovinylique à base de polymères dont le chlorure de vinyle est pratiquement l'unique monomère. De nombreux sacs, trousses et autres objets gonflables sont fabriqués en PVC, transparent ou non. Simili-cuir : Tissu ayant l'aspect du cuir et qui est enduit de matières plastiques artificielles.
 Inspection qualité : L'inspecteur qualité des bureaux chinois et bengalais contrôle des échantillons prélevés aléatoirement lors de la production. Le nombre d'échantillons prélevés et contrôlés dépend de la taille du lot et du niveau de qualité requis. L'inspecteur qualité décide de rejeter ou non le lot en fonction du nombre de produits comportant des défauts mineurs, majeurs ou critiques, selon les Tables AQL et la Norme MIL 105 E. Le niveau des défauts Norme ISO 2859-1 (MIL STD 105 E) : Pour ses contrôles qualité, SEBO utilise la norme internationale ISO 2859-1. Cette norme détermine les AQL (Acceptance Quality Level). Tables AQL (Acceptance Quality Level) : Les tables AQL comprennent trois niveaux d'inspection (I, II, III). SEBO utilise, sauf instruction particulière du client, le niveau II. A la demande du client, SEBO peut utiliser le niveau I (pour faire jouer à la baisse le prix des produits) ou le niveau III pour garantir un niveau de qualité supérieur.
Container : Caisse métallique normalisée, utilisée pour le transport maritime des marchandises. Tailles des containers :
Dédouanement : Il s'agit de libérer les marchandises importées de leurs obligations envers l'administration des douanes, par certaines formalités : déclaration, paiement des droits…etc. Dépotage : Dans le cas du groupage, les cartons et/ou caisses de marchandises du container sont vidées du container puis redistribuées entre les différents destinataires. Documents de transport : Il en existe de plusieurs sortes ; ce sont en général :
Groupage : Lorsqu'il s'agit d'une petite commande, on n'utilise qu'une partie du container, que l'on partage avec d'autres expéditions qui ont la même destination (par exemple Le Havre). Incoterms : Termes du commerce international définissant les obligations respectives et le partage des responsabilités entre client et fournisseur. Les Incoterms précisent qui (client ou fournisseur) est propriétaire, à chaque étape du processus de transport, depuis le départ des marchandises de l'usine jusqu'à la livraison au client et à qui (client ou fournisseur) incombe la responsabilité et le coût du transport (bateau ou avion), des taxes et des assurances. Les premiers Incoterms ont été publiés par la Chambre Internationale de Commerce (CIC) en 1936. Depuis, la CIC a amendé et modernisé ces règles en 1953, 1967, 1980, 1990 et 2000. Quelques Incoterms maritimes CIF (Cost, Insurance and Freight) : La marchandise est sous la responsabilité et à la charge du fournisseur jusqu'à l'arrivée du bateau ou de l'avion avant la douane du pays de destination. Dans le cas de SEBO, pour ce qui est du transport par bateau, la marchandise est sous notre responsabilité jusqu'à Le Havre. CFR ( Cost and Freight) : Idem que CIF mais assurance non comprise. DAF (Delivered At Frontier): indique que les obligations du vendeur sont satisfaites lorsque les biens arrivent à la frontière AVANT la barrière de douane du pays mentionné dans le contrat de vente. Ce terme est principalement utilisé pour des transports par rail ou route. Le vendeur supporte les coûts et les risques de la livraison jusqu'à ce point, mais l'acheteur doit payer pour la passage des biens en douane. DDP ( Delivery Duty Paid) : Toutes les responsabilités et charges incombent au fournisseur depuis l'enlèvement des marchandises depuis l'usine de production jusqu'à la livraison chez le client. >Les charges de Duty & taxes peuvent cependant être payées par le client. En général, cela se déroule ainsi pour les projets de SEBO. DDU ( Delivery Duty Unpaid) : Les responsabilités de transport incombent au fournisseur comme en DDP mais les charges (charges portuaires Ad Valorem, duty & taxes) sont payables par le client. DES (Delivered Ex Ship): Signifie que le vendeur doit rendre les biens disponibles à l'acheteur à bord du bateau à l'endroit mentionné dans le contrat de vente. Le vendeur supporte tous les coûts et les risques jusque là. Le coût de déchargement et les droits de douanes sont à la charge de l'acheteur. EXW (Ex Works) : Le transfert de responsabilité/propriété se fait au départ de l'usine. Le fournisseur n'est responsable ni du transport, ni des taxes, ni des assurances à la sortie de l'usine. FAS (Free Alongside Ship) : implique que le vendeur délivre les biens à côté du bateau sur le quai. A partir de ce point, l'acheteur supporte tous les coûts et les risques de pertes ou de dommages des biens. A la différence de FOB, FAS nécessite que l'acheteur régularise les biens pour l'export et paye le coût de chargement. FOB ( Free On Board) : La marchandise est vendue après le passage en douane au port indiqué. Le transfert de responsabilité a également lieu à ce moment là, les coûts d'affrètement étant à la charge du client. Marquage des cartons : Les cartons ont un marquage spécifique qui contient 7 types d'informations :
Palettisation : Les marchandises sont mises sur palettes, chaque chargement de palette étant ensuite entouré d'un film plastique ; ce procédé facilite le chargement dans les camions et la livraison aux entrepôts du client. Transitaire : Commissionnaire de transport qui assure les opérations liées à l'importation et à l'exportation des marchandises. Transport en « sea-air » : Intermédiaire entre le transport maritime et le transport aérien ; les marchandises sont expédiées d'Asie par bateau jusqu'à Dubaï, où elles sont transférées dans un avion pour Paris.
 Boutique : Ici, les objets promotionnels sont des cadeaux permanents, contenus dans la Boutique de la marque. Ce sont des primes différées. On les reçoit en collectionnant des points ; souvent, il est nécessaire d'ajouter des frais de port ou des timbres. Cadeau concours : C'est une prime différée. Pour l'obtenir, il faut :
Cadeau hôtesse : L'objet promotionnel est offert directement au consommateur par une hôtesse, engagée pour l'occasion, présente sur le lieu de vente du produit. Piggyback: Ce terme désigne une opération de co-branding menée par une marque cherchant à gagner de la notoriété en profitant de celle d'une marque confirmée. Prime in-pack : L'objet promotionnel se trouve avec le produit, à l'intérieur de l'emballage ; en général, il n'est pas visible de l'extérieur. Deux exemples classiques : le cadeau offert avec les paquets de céréales ou de lessive. Prime on-pack : L'objet promotionnel est mis sous « blister », c'est-à-dire un film plastique transparent qui entoure le produit et englobe à la fois le produit (ou lot de produits) et le cadeau publicitaire. Prime auto-payante (PAP) : Le principe consiste dans la proposition d'acheter un article à un prix réduit. Le prix payé par le consommateur permet de couvrir le coût de la prime et les frais de manutention. Valeur perçue : C'est la valeur que le consommateur alloue à l'objet promotionnel. Valeur faciale : C'est la valeur réelle de l'objet promotionnel.
Propos de Maître Brigitte Misse, Alain Bensoussan Avocats
Aujourd'hui, tous les professionnels du marketing direct en France savent pertinemment que l'offre de cadeau à l'occasion d'offres d'achats ou suite à des achats est strictement encadrée. L'article L.121-35 du Code de la Consommation précise clairement « qu'est interdite toute vente ou offre de vente de produits ou de biens, ou toutes prestations ou offres de prestations de services faites au consommateur, et donnant droit à titre gratuit, immédiatement ou à terme, à une prime consistant en produits, biens ou services, sauf s'ils sont identiques à ceux qui font l'objet de la vente ou de la prestation ». Toutefois, toutes les primes ne sont pas interdites. En effet, la valeur des biens ou services offerts en prime peut être prise en compte pour en déterminer la léicité. Règles à respecter strictement pour la vente avec primes destinée aux consommateurs:
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